Politique de confidentialité

Données collectées via Brandeo

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

• Données d’identification de l’artisan (nom, entreprise, email, téléphone, adresse, secteur d’activité)
• Informations de facturation (adresse, TVA le cas échéant)
• Préférences liées au site (zone d’intervention, prestations, textes)
• Données techniques d’usage (logs de connexion, pages visitées, statistiques anonymisées)

Données des particuliers (demande de devis)

Pour chaque demande de devis, nous collectons pour le compte de l’artisan :

• Coordonnées (nom, email, téléphone)
• Adresse ou zone de travaux
• Informations projet (type de travaux, délais, budget indicatif, commentaires)
• Éventuelles photos fournies

Ces informations sont transmises à l’artisan concerné (email, WhatsApp ou tableau interne) pour qu’il puisse répondre.

Finalités

• Créer et configurer le site de l’artisan
• Transmettre les demandes de devis
• Assurer support client et facturation
• Amélioration du service (statistiques anonymisées)
• Respect des obligations légales

Base légale

Exécution du contrat (création et gestion du site), intérêt légitime (amélioration, sécurité), consentement (newsletter, cookies non essentiels).

Destinataires

Accès restreint à l’équipe Brandeo (support, technique, facturation) et aux prestataires techniques strictement nécessaires (hébergement, emailing, paiement). Les données ne sont ni revendues ni louées.

Durée de conservation

Données artisans : durée du contrat + 3 ans d’inactivité. Demandes de devis : 12 à 24 mois après dernière interaction. Données comptables : 10 ans. Logs techniques : 12 mois. Sauvegardes : 30 jours.

Vos droits (RGPD)

Vous disposez d’un droit d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Contact : privacy@brandeo.fr — Adresse : 10 rue du Commerce, 75001 Paris.

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